E-commerce Management & Growth

Un servizio completo pensato per e-commerce che necessitano di un supporto continuo, rapido e competente, non solo per la gestione tecnica del sito, ma anche per l’operatività quotidiana e il miglioramento delle performance di vendita. A differenza della classica assistenza tecnica, questo servizio affianca il cliente nella gestione concreta dello store online, intervenendo su contenuti, prodotti, funzionalità e attività strategiche legate alla conversione. L’obiettivo è garantire stabilità, continuità operativa e supporto alla crescita del progetto e-commerce. Non un semplice servizio di assistenza tecnica, ma un supporto continuo per la gestione e la crescita del tuo e-commerce, pensato per ridurre i problemi operativi e aumentare le performance di vendita.

Inserimento e aggiornamento prodotti (fino a 20 al mese)

Mi occupo direttamente della pubblicazione dei prodotti all’interno dello shop online. Questo include l’inserimento di nuovi articoli o l’aggiornamento di quelli esistenti, con tutte le informazioni necessarie come titolo, descrizione, prezzo, immagini e caratteristiche.

Gestione categorie e varianti

Organizzo i prodotti all’interno del sito in modo chiaro e funzionale, creando o modificando categorie e sottocategorie per migliorare la navigazione. Gestisco anche le varianti dei prodotti (ad esempio taglie, colori, formati), assicurandomi che siano configurate correttamente e facilmente selezionabili dagli utenti.

Ottimizzazione immagini prodotti

Ottimizzo le immagini dei prodotti per garantire una buona qualità visiva senza appesantire il sito. Questo significa immagini più leggere, veloci da caricare e visivamente efficaci.

Gestione automazioni email

Mi occupo direttamente della configurazione e gestione delle principali automazioni email per e-commerce, fondamentali per migliorare la comunicazione con i clienti e aumentare le vendite.

Questo include:

• email di recupero carrelli abbandonati
• email post-acquisto
• comunicazioni automatiche ai clienti

Assistenza tecnica

Mi occupo della gestione tecnica generale del sito, assicurandomi che tutto funzioni correttamente e senza intoppi. Intervengo quando necessario per mantenere il sito stabile, aggiornato e funzionante.

Assistenza su richiesta (max 1h/mese)

Resto disponibile per richieste specifiche o supporto diretto, intervenendo su necessità puntuali segnalate dal cliente entro il tempo previsto.

Risoluzione problematiche sito (errori, configurazioni)

In caso di malfunzionamenti o errori, intervengo per individuare e risolvere il problema. Questo include bug, impostazioni errate o conflitti tra componenti del sito che possono comprometterne il corretto funzionamento.

Supporto su pagamenti e spedizioni

Offro assistenza nella gestione dei sistemi di pagamento e delle spedizioni, verificando che tutto sia configurato correttamente e intervenendo in caso di problemi durante il processo di acquisto.

Modifica contenuti su pagine del sito web (max 1h/mese)

Effettuo su richiesta modifiche ai contenuti del sito, come aggiornamenti di testi, immagini o sezioni, per mantenerlo sempre aggiornato e in linea con le esigenze del cliente.